Googleレビューの数を増やしたい・評価を伸ばしたい旅館・ホテル経営者さまへ
旅館・ホテル経営者に
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集客につながる
Googleレビューの法則
予約につながる
Googleレビューとは？
集客に直結するレビューの特徴を、
旅館・ビジネスホテル・シティホテルと
施設タイプ別に徹底検証。
それぞれの勝ちパターンを解明しました。
10/31（金）までの申し込みで特典動画
Googleレビューの数と高評価
を効果的に集める方法
をプレゼント！
※レポートお届け後、集客・経営改善に役立つ情報をメールでお届けします（株式会社BeAuth配信・いつでも解除可能）
こんな悩みを抱えていませんか？
- サービス改善をがんばっているのにGoogle評価が上がらない
- レビュー総合評価4.0以上集めたいけど何をすべきかわからない
- レビュー数を100件、150件以上と集めたいけど仕組みがない
Googleレビューが集客に重要なのは、皆さんもご存知かと思います。
実際、90%以上の旅行者が予約前にGoogleレビューをチェックしているという調査結果もあります。
しかし、その一方で「どうすればGoogleレビューの評価が上がるのか？」「どんな対応がお客様にとって高い満足度につながるのか？」こうした疑問や悩みを抱えながら、日々の業務に取り組まれているのではないでしょうか？
多くの経営者が同じような壁にぶつかっています。
その悩み…放置するのもNG。
というのも…
事実：85%の顧客が★4.0以下の施設は、選択肢からハズしてしまうことがわかりました。
Googleレビューの評価が高いところにお客様が集まりやすいのは当然ですが…
レビューの存在が一般的になったためか、★3.9以下の評価がついてる事業者の多くが、いったん選択肢から外されてしまうことがわかりました。
戻ってきてもらえるのは、
主に★4.0以上の施設の価格と折り合わなかったとき。。。
「高価格でもいい」という優良なお客様の多くが★4.0以上の施設に流れていることを意味します。
事実：レビュー数は107件以上が「選択意欲が上昇する」ことが判明しました。
また、レビュー件数についても調査結果が出ています。件数が107件を超えると宿泊施設の選択確率に顕著なプラスの影響を生み出すことがわかりました。ここからレビュー件数が下がるほど、予約意欲が下がっていくようです。
では、どうすれば
Google評価が上がり、
レビューは増える？
Googleレビューの件数が多いほど、評価が高いほど、集客にプラスなのは知ってる。
でもどうすれば、そんなに件数を増やし、評価を伸ばせるのか？
この疑問に答えるために作成したのが今回のレポートです。
400以上の調査レポートや論文を検証し、集客・予約につながるGoogleレビューと特徴を洗い出しました。
すると、おもしろいことが判明しました。
本レポートの特徴：
施設別の勝ちパターンを解明
（旅館・ビジネスホテル・シティホテル）
実は、Googleレビューは「件数や星の数が多ければいい」というわけではありませんでした。
- 旅館で「予約につながりやすいレビュー」
- ビジネスホテルで「予約につながりやすいレビュー」
- シティホテルで「予約につながりやすいレビュー」
これらが、全く違っていたのです。お客様は施設ごとに無意識に見るポイントを変えていました。
言い換えると…施設ごとに「喜ばれるポイント」・「高評価につながりやすいポイント」が違っていたのです。
つまり、このレポートを読むことで
こんなメリットを得られます
- Googleレビュー評価向上のヒントが見つかります。
あなたの施設運営において「喜ばれるポイント」・「高評価につながりやすいサービス」を具体的につかめます。 - レビュー数を増やすための方向性が見つかります。
宿泊客がレビューを書きたくなる要素を分析しました - Googleレビューの件数107件以上、評価4.0以上の施設で共通して評価されていたポイントがわかります。
- やみくもにサービス改善に高額のコストを支払う必要はありません。
効果が期待できる改善ポイントがわかります - 「高評価をもらうために何をすれば？」と頭を抱えたり、試行錯誤を繰り返す必要がなくなります。
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ほかの調査レポートとの違い
現在、様々な優れた分析サービスや統計レポートがありますよね。
旅行代理店や公的機関からのレポート、旅行業組合等など、それぞれが貴重なデータ分析を提供しています。
これらのサービスは「現在の評価」や「競合比較」を知る上で、とても有用です。
ただ、経営者の皆さんが本当に知りたいのは、もう一歩踏みこんだ情報ではないでしょうか。
違い1：一歩踏み込んだレポート内容
従来の分析サービスや統計レポートは、データは豊富だけど、「で、どうすればいいの？」という答えが見えにくいのが難点でした。そこでこのレポートでは現状分析だけでなく、その背景にある理由と、考えられる改善の具体的な方向性まで踏み込んでいます。
違い2：施設タイプ別にカスタマイズされた分析
旅館、ビジネスホテル、シティホテル、それぞれに特化した分析を行いました。
あなたの施設タイプに最も関連性の高い情報に絞って、具体的な行動指針になる内容をお届けします。
違い3：集客・マーケティングの専門家が監修
集客やマーケティング視点の乏しい公的機関のデータ分析とは異なり、実際に事業拡大を支援してきたマーケティングの専門知識を背景にレポートを監修しました。「もっともらしい」でなく「具体的で、ホントに効果が出る」ように内容を監修しました。
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【10/31までの限定特典】
Googleで高評価レビューを集める方法
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レポートを読み解く時間がないお忙しい方のために解説動画を用意しました。聞き流せるので、ふだんの業務時間を圧迫せずにGoogleレビューの改善方法を理解することができます。
また、動画内では、レポートでも示されていない【Googleレビューの数と高評価を効果的に集める方法】をご紹介。情報だけでなく、具体的に実施できるアクションまで知りたい人は、ぜひ今すぐこのレポートを手に入れてください。
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レポート監修会社：
株式会社 BeAuth（ビオース）
株式会社 BeAuth
代表取締役 甲斐慶彦
老舗企業に特化したマーケティングの併走支援をしている会社です。
1985年生まれ。市役所、広告代理店を経て、地方の老舗企業のマーケティング担当となり、独立。マーケティング併走支援の会社を設立しました。
もともと、企業の中の集客・マーケティング担当として業務を実践する中で、効果のある取り組みと、意味のない取り組みを目の当たりにしてきました。
本当に効果的な取り組みだけをご提案するのが弊社のスタイル。
今回のレポートや特典動画で紹介しているツールも、効果が実証されているものだけをピックアップしました。ぜひお役立てください。
支援実績（数値面）
- 年商3000万円（8年停滞） → （支援1年後） → 年商9000万円 → （支援3年後） → 1億4000万超
- 年商0円（起業支援） → （支援2年後） → 年商2500万円超
- 年商5700万円（2年停滞） → （支援1年後） → 9100万円
- 年商1億1000万円 （どん底）→ （支援3年後） → 1億6200万円
※ 事業拡大は事業自体のポテンシャルや市場環境によって、拡大可能性は大きく変わります。
誰もが同様の成果を出せるとは限りません。
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今、2つの選択肢があります
ここまで読んでいただき、ありがとうございます。そんなあなたの目の前には今、2つの選択肢があります。
選択肢1：
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そして、これまでどおりの経験と勘を頼りに、施設運営を続けていく道です。
多くの経営者が選んでいる、堅実な道だと思います。
ただ、Googleレビューの評価を上げる具体的な方法が見えないまま、果てしない試行錯誤が続くかもしれません。
選択肢2：
無料でレポートを手に入れ、
Googleレビューを味方につける
あなたの施設タイプに合った勝ちパターンを知り、より効果的な改善の方向性を見つける道です。
大規模分析によって得られたデータと、専門家の知見を参考にしながら、Googleレビュー★4.0の壁を突破し、件数を増やすヒントを手にいれることができるでしょう。
どちらを選ぶかは、あなた次第です。
もしあなたが、Googleレビュー★4.0以上、107件以上を獲得する方法やツールを手にしたいと思うなら…
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このレポートが、あなたの施設運営や事業拡大に少しでも役立つことを願っています。