ポータルサイトの手数料に悩んでいませんか？
- 受注するたびに売上の2割以上が手数料で消えていく…
- 「今月も手数料で10万円以上引かれた」と通帳を見るたび、ため息が出る
- 同じサイト内で価格競争に巻き込まれ、正直「このやり方、いつまで続けられるんだろう…」と不安になる
ハウスクリーニングの経営者なら、一度は抱えたことがある悩みではないでしょうか。
実は、多くのハウスクリーニング業者が同じ悩みを抱えています。参入障壁が低く業者が急増し、市場は飽和状態。3年以内の廃業率は約38%にも達しています。そして何より、「このまま手数料を払い続けて、本当に食べていけるのか…」という漠然とした不安。
この記事では、そんな悩みを解決するヒントとして、ハウスクリーニングの主要な集客手法を費用対効果という視点で比較します。そして、最も現実的で持続可能な方法をお伝えします。
そうはいっても、「じゃあ、具体的に何をすればいいの？」と思いますよね。
実は、ハウスクリーニングの集客手法は、大きく分けると限られています。そして、それぞれに明確な特徴と、向き不向きがあります。
ここからは、よく使われている方法を、「費用対効果」という視点で見ていきましょう。なぜ費用対効果なのか？それは、どんなに良い方法でも、続けられなければ意味がないからです。
ハウスクリーニングの主要集客手法と費用対効果比較
①リスティング広告（Google広告）
リスティング広告とはユーザーが検索したキーワードに合わせたクリック課金型の広告です。
特徴： 即効性あり、ターゲティング可能
課題： 「クリックされるたびに、お金が飛んでいく…」そう感じたことはありませんか？ハウスクリーニングのクリック単価は平均約170円。月間200クリックで約3万4千円です。問い合わせ率が1〜2%だとすると、1件あたりの問い合わせ獲得単価は、調子がよくても約1万5千円〜2万円にもなります。月10〜20万円の予算が必要で、広告を止めれば集客も止まってしまいます。
費用対効果：★★☆☆☆
②ポータルサイト（くらしのマーケット等）
こちらは解説するほどでもないかもしれません。一見便利ですが…落とし穴ももちろん存在します。
特徴： すぐに掲載可能、認知度が高い
課題： 初期費用は0円ですが、手数料が売上の20〜22%。月の売上が50万円なら、手数料だけで11万円が消えていきます。同じサイト内で多数の競合と比較され、価格競争に巻き込まれやすい状況です。「安く見積もりを出さないと選ばれない…」そんなジレンマを感じていませんか？
費用対効果：★★★☆☆
③ホームページ・SEO対策
ホームページがGoogleによって上位表示されるようにするのがこちら。Google検索自体は無料ですが、効果的なSEO対策には専門知識が必要で、外注する場合はコストがかかります。
特徴： 資産になる、長期的な効果
課題： 結果が出るまで6ヶ月〜1年以上、大手フランチャイズ（おそうじ本舗、ダスキン）との競争も激しい状況です。しかもAIの登場で影響力低下中。外注する場合は月10万円〜50万円と高額になります。
費用対効果：★★★☆☆（長期的には★★★★★）
④チラシ・ポスティング
地域の住民に直接アプローチできる昔ながらの方法です。
特徴： 地域密着、高齢者にも届く
課題： 制作・配布コストで1万枚あたり6〜21万円。反応率は0.1〜0.3%程度と低く、1万枚配布しても反応は1〜30件程度です。継続的に配布しなければ効果が薄く、デザイン・制作の手間も大きい負担になります。
費用対効果：★★☆☆☆
⑤紹介・口コミ
既存顧客からの紹介や自然な口コミを待つスタイルです。
特徴： コストゼロ、信頼度が高い
課題： 受動的で安定性がありません。新規顧客の数をコントロールできず、繁閑の差が激しくなりがちです。「紹介が途切れたらどうしよう…」という不安がつきまといませんか？月によって案件数が大きく変動し、安定した経営が困難になります。
費用対効果：★★☆☆☆
⑥Googleマップ・MEO対策
Googleマップ上の検索結果にひっかかるかどうかを決めるのがMEO｜Map Engine Optimization（マップエンジン最適化）。Googleマップなどの地図検索結果で上位表示させるためのマーケティング施策です。
Google自体は完全無料のサービスです。ただし、効果的に運用するには専門知識と継続的な取り組みが必要です。そのため多くの事業者は外部に委託しますが、それでも月2〜5万円程度と、他の手法と比べて圧倒的に低コストで始められます。
ふだんから多忙なハウスクリーニング事業者にとって、最も現実的で再現性の高い集客方法がこちらと言えます。
特徴： Google自体は無料、地域密着、即効性あり
課題： 専門知識と継続的な取り組みが必要、レビュー収集の継続が必須
費用対効果：★★★★★
6つの手法を見てきましたが、費用対効果という視点で見ると、MEO対策が圧倒的に優位なことがお分かりいただけたと思います。
でも、「なぜMEOがそんなに優れているの？」と疑問に思いませんか？
実は、ハウスクリーニングにとってMEO対策が最適な理由は、明確に4つあります。ここからは、その理由を一つずつ見ていきましょう。
なぜMEO対策がハウスクリーニングの集客に最適なのか
理由①：ハウスクリーニングを探す人の46%がGoogle検索を使う
潜在顧客の大多数がGoogleで「近くのハウスクリーニング」「○○市 ハウスクリーニング」と検索しています。そして、88%の人がローカル検索後24時間以内に電話をかけるか、実際に訪問しています。
つまり、Googleで検索している人は「今すぐハウスクリーニングを頼みたい」と思っている、最も確度の高いお客様なのです。
理由②：地域性が極めて重要
ハウスクリーニングは地域限定のサービスです。お客様は基本的に「近くの業者」を探しており、物理的距離が決定要因になります。
MEO対策なら、近隣地域の業者だけが競合になります。全国規模の大手フランチャイズとも、地域では対等に戦えるのです。
理由③：導入コストが圧倒的に低い
「続けられなければ意味がない」—これは多くのハウスクリーニング経営者が実感していることではないでしょうか。
- リスティング広告：月10〜20万円以上（クリック単価170円×200クリック）
- ポータルサイト：手数料20〜22%（月売上50万円で11万円）
- チラシ・ポスティング：1万枚で6〜21万円
- SEO対策：外注する場合、月10〜50万円
- MEO対策：Google自体は無料。専門知識が必要だが、外部委託しても月2〜5万円程度
Google自体は無料サービスなので、自社で取り組めば費用はほぼゼロ。外部委託する場合でも、他の手法と比べて圧倒的に低コストで始められます。
理由④：競合がまだ少ない
リスティング広告やSEOと違い、多くのハウスクリーニング業者がMEO対策に本格的に取り組んでいません。推定70〜80%以上が基本情報と口コミ表示のみで、最適化されていない状態です。今なら先行者利益を得られます。
MEO対策が優れている理由、お分かりいただけたでしょうか。
しかし、ここで一つ重要なことをお伝えしなければなりません。MEO対策には、成否を大きく左右する要素があります。
それが「Googleレビュー」です。
MEO対策の成否を分ける「Googleレビュー」
データが証明するレビューの威力
ハウスクリーニングを探すとき、あなた自身もGoogleのレビューを見ませんか？星の数や、書かれている内容を確認してから決めることが多いのではないでしょうか。
実は、これはあなただけではありません。87〜98%の消費者が、ローカルビジネスを選ぶ前にオンラインレビューを読んでいます。そして、5つ星の評価は3つ星と比べて25%多いクリックを獲得します。さらに、1つ星評価が向上するだけで、コンバージョン率が44%も改善するのです。
また、88%の消費者が「全てのレビューに返信しているビジネスを選ぶ」と回答しています。レビューへの対応も、集客に直結する重要な要素なのです。
ハウスクリーニングはレビューが少ない＝チャンス
多くのハウスクリーニング業者のレビュー数は平均39件程度。信頼性の閾値とされる20件以上を確保している業者も限られています。積極的に収集すれば目立てます。
ただし、継続が最大の課題
レビューが重要なのは理解できた。でも、「どうやって集めればいいの？」と思いませんか？
実は、ここが最大の壁です。
- いつ依頼すればいいか分からない
- 「お願いする」ことへの心理的ハードル
- 手動管理では忘れる・タイミングを逃す
結果： 多くのハウスクリーニング業者がレビュー収集を継続できず、MEO対策が中途半端に終わっています。
「レビューが大事なのはわかった。でも、継続できる自信がない…」
そう感じるのは、あなただけではありません。実は、多くのハウスクリーニング業者が同じ悩みを抱えています。
しかし、安心してください。この問題には、解決策があります。それが「仕組み化」です。
レビュー収集を仕組み化すれば、集客は変わる
手動管理の限界とツール活用のメリット
多くのハウスクリーニング業者が陥る罠：
- 「次の案件が終わったら依頼しよう」→忘れる
- 「タイミングが難しい」→結局依頼しない
- 「スタッフに任せる」→属人的で継続しない
こうした問題を解決するのが、レビュー収集ツールです。
弊社が提供しているツールで、手間を増やさず、自然にレビューが集まる仕組みができます。
レビュー収集ツールができること：
✅ 「レビューをお願いします」と言わずにレビュー収集できる
✅ お客様は抵抗感なく、レビューに応じてくれやすい
✅ 他のお客様が見て「集客につながりやすい」レビューが集まる
✅ レビューの内容を分析可能（通常のGoogleレビューでは不可能）
✅ 実際に69%の消費者が依頼されるとレビューを書くというデータもあります
レビュー収集を仕組み化すれば、MEO対策はぐっと現実的になります。
そして、今なら特別な条件でツールを利用できます。もし興味があれば、詳しい内容をチェックしてみてください。
今なら初期費用・月額利用料が割引！
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ハウスクリーニングの集客は「ポータルサイト待ち」から「仕組みで獲得」へ。
MEO対策とレビュー収集の自動化が、あなたの店舗の新規問い合わせを変えます。
